Widerrufs- und Rückgaberecht für Ihre Teebestellung

Bei Ihrer Bestellung in unserem Sortiment handelt es sich um hochwertige Teespezialitäten, die mit größter Sorgfalt ausgewählt wurden. Dennoch möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu überprüfen und gegebenenfalls zurückzusenden. Im Folgenden erläutern wir Ihnen die wichtigsten Regelungen rund um das Thema Rückgabe und Widerruf.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb einer bestimmten Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen . Die Widerrufsfrist beginnt in der Regel mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben . Bei Teesorten, die als Sachgesamtheit bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teesendung .

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informieren. Hierfür können Sie eine eindeutige Erklärung verwenden – beispielsweise einen Brief, eine E-Mail oder das auf unserer Website verfügbare Muster-Widerrufsformular . Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden .

Ablauf der Rückgabe

Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, bitten wir Sie, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag Ihrer Widerrufserklärung, an uns zurückzusenden . Bitte beachten Sie, dass die Frist bereits dann gewahrt ist, wenn Sie die Teepackungen vor Ablauf der Frist absenden .

Bei der Rücksendung bitten wir Sie, die Teeprodukte in einer sicheren Verpackung an uns zu schicken, um Transportschäden zu vermeiden. Wir empfehlen Ihnen, einen versicherten Versand zu wählen, da wir für Verluste oder Schäden auf dem Rückweg leider keine Haftung übernehmen können. Bewahren Sie unbedingt den Einlieferungsbeleg auf, da dieser als Nachweis für die rechtzeitige Rücksendung dient – insbesondere wenn Sie die Ware im Rahmen der gesetzlichen Frist zurücksenden .

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist . Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart .

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Teeprodukte wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist . Bitte denken Sie daher daran, den Einlieferungsbeleg Ihrer Rücksendung aufzubewahren.

Besondere Hinweise für Teeprodukte

Da es sich bei Tee um ein Lebensmittel handelt, möchten wir Sie auf einige produktspezifische Besonderheiten hinweisen: Der Zustand der Ware bei Rückgabe ist für uns von Bedeutung. Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust der Teeprodukte aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist . Das heißt, Sie dürfen die Teepackungen natürlich in Augenschein nehmen, so wie Sie das auch im Geschäft tun würden. Eine über das hinausgehende Nutzung – wie das Öffnen der Verpackung oder das Verkosten des Tees – ist für die Prüfung nicht erforderlich und würde den Wiederverkaufswert mindern.

Beachten Sie bitte, dass das Widerrufsrecht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfalldatum nahe ist, sowie bei versiegelten Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können, ausgeschlossen sein kann . Bei unseren Teespezialitäten handelt es sich in der Regel um länger haltbare Produkte, dennoch empfehlen wir, bei Unsicherheiten vor dem Öffnen der Verpackung Kontakt mit uns aufzunehmen.

Qualitätsanspruch und Verbraucherschutz

Die Marke, für deren Teeprodukte wir stehen, blickt auf eine lange Tradition in Ostfriesland zurück und ist bekannt für ihre kompromisslose Qualität . Sollten Sie dennoch einmal nicht mit Ihrer Bestellung zufrieden sein – sei es aus geschmacklichen Gründen oder weil Sie eine andere Teesorte erwartet haben –, so stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite. Wir möchten, dass Sie Ihren Tee in vollen Zügen genießen können. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie selbstverständlich von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Fazit

Wir hoffen, dass wir mit diesen Informationen Ihr Vertrauen in Ihren Einkauf bei uns stärken konnten. Unser Ziel ist es, Ihnen ein rundum sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie Fragen zum Ablauf der Rücksendung haben oder uns über Ihren Widerruf informieren wollen, nutzen Sie bitte die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.